Establecer los hechos y preparar una decisión: Formas adecuadas de establecer los hechos y la decisión

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Establecer los hechos y preparar una decisión. La naturaleza y el alcance de una investigación dependerán de las circunstancias específicas del caso y de si los hechos son controvertidos o claros, así como de la gravedad del asunto. Una investigación puede ser simplemente la recopilación de los datos y los procesos de gestión informales previos llevados a cabo dentro de los procedimientos establecidos para abordar las preocupaciones o apoyarlas. Cualquiera que sea el caso, todas las exploraciones de los hechos deben llevarse a cabo con prontitud y de manera sensible y confidencial.

Establecer Los Hechos Y Preparar Una DecisióN

Establecer los hechos y preparar una decisión

Un mecanismo que puede ser pertinente en algunos casos para apoyar la exploración de la situación es el uso de una reunión de gestión de casos. Pueden ser un medio eficaz de apoyar un enfoque coordinado para debatir y tomar decisiones sobre una serie de cuestiones que afectan a un empleado con problemas, incluida la identificación de posibles formas de avanzar/planes de acción. Este enfoque puede implicar a varias partes relevantes.

La clave para el éxito de cualquier investigación es conocer los hechos que rodean la presunta infracción o el incidente antes de iniciar la investigación. Una vez iniciada la investigación, el investigador no tiene una segunda oportunidad para volver a empezar. Las técnicas y los métodos de investigación pueden ajustarse; sin embargo, tener una comprensión clara de las circunstancias que preceden al ilícito o al incidente no sólo es esencial, sino que servirá de guía a lo largo del proceso de investigación.

Preinvestigación

Una preinvestigación es una herramienta de investigación que ayuda al investigador a determinar el mejor método para llevar a cabo la investigación. Las investigaciones previas se realizan con la mente abierta y sin ideas preconcebidas. Las investigaciones previas irán más allá de la supuesta falta o incidente para descubrir información crucial como: ¿es la primera vez que se produce la supuesta falta? ¿Quién podría haber estado involucrado, o quién podría haber sido un testigo? ¿Existen pruebas sugestivas de por qué se produjo el incidente? ¿Existen pruebas sólidas que puedan ayudar en la investigación?

La investigación previa puede llevarse a cabo para todo tipo de delitos, incluidos los delitos de daños, el acoso sexual, el robo de productos, el robo de tiempo, el robo de propiedad intelectual y las drogas en el lugar de trabajo, por nombrar sólo algunos. La investigación previa proporcionará al investigador la debida diligencia en cuanto a la técnica de investigación que debe utilizarse. Esto puede incluir la realización de entrevistas, vigilancia, cámaras encubiertas, análisis forense, agente encubierto, seguimiento por GPS, o una combinación de cualquiera de las anteriores (para incluir también técnicas no mencionadas).

Por último, la investigación previa determinará si se necesita más de un investigador para ayudar en la investigación. En las investigaciones a gran escala, el tiempo es el enemigo, por lo que es importante dedicar suficientes investigadores para completar el proyecto en un plazo razonable antes de que los hechos desaparezcan y los recuerdos empiecen a desvanecerse.

Establecer Los Hechos Y Preparar Una DecisióN

Preparar la decisión

La decisión de investigar debe tomarse con cuidado, independientemente del entorno y las presiones empresariales actuales. Deben tenerse en cuenta factores cruciales, como los requisitos legales y reglamentarios, la gravedad de la supuesta mala conducta, la posible aplicación de la normativa penal o reglamentaria o los litigios civiles que puedan derivarse del asunto, así como si dicha acusación puede abordarse únicamente con medidas de gestión.

A lo largo de la investigación, el investigador debe tener cuidado de no sacar conclusiones precipitadas antes de disponer de todos los datos. Una vez realizadas las entrevistas, deben completarse otros procedimientos necesarios, como la recopilación de pruebas. Una vez resueltas las cuestiones de credibilidad, el investigador evaluará toda la información para formular una recomendación formal.

El investigador o el miembro de la dirección y el asesor jurídico deben tomar la decisión final sobre cualquier acción laboral que se justifique sobre la base del informe de investigación. En la determinación final, el empleador debe considerar todas las partes involucradas y los procesos organizativos, no sólo si el acusado es culpable.

Reflexiones finales

Las decisiones suelen fracasar porque los factores clave se pasan por alto o se ignoran desde el principio. Por lo tanto, antes de tomar una decisión, debe comprender plenamente su situación. Comience por considerar la decisión a la luz del problema que se pretende resolver. Hay que determinar si el problema planteado es el verdadero o simplemente un síntoma de algo más grave.

Mira más allá de lo obvio. Es posible que su objetivo pueda abordarse de forma aislada, pero es más probable que haya varios factores interconectados que deban tenerse en cuenta. Los cambios realizados en un departamento, por ejemplo, pueden tener consecuencias no deseadas en otro, haciendo que el cambio sea ineficaz.

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