Programa de Investigaciones Organizativas: Desarrollo de un programa de investigación organizativa constructiva

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Programa de investigaciones organizativas. En la mayoría de las organizaciones se llevan a cabo investigaciones, ya sea como parte de un programa formal estructurado y pensado por personal capacitado o como se hace en primera línea por parte de los gerentes que escuchan temas de preocupación. Por lo tanto, es vital identificar al personal actual que lleva a cabo las investigaciones organizativas y obtener su aportación, aceptación y alineación a medida que se crea un programa formal de investigaciones organizativas.

Programa De Investigaciones Organizativas

Programa de Investigaciones Organizativas

Además, las organizaciones deben tener en cuenta la gestión del cambio necesaria para pasar del estado actual a un programa de investigación implementado con supervisión de ética y cumplimiento.

Hay varios pasos básicos que deben adaptarse cuando las organizaciones consideran y desarrollan un programa de investigación organizacional:

  • Identificar los puntos de información de la organización y las posibles fuentes de información para problemas y quejas de todo tipo;
  • Identificar el marco de la investigación actualmente en vigor;
  • Llevar a cabo una evaluación de las habilidades de aquellos a los que se les ha pedido o se les podría pedir que realicen investigaciones y desarrollar o identificar un programa de formación para los investigadores internos;
  • Diseñar o evaluar el marco de la investigación, teniendo en cuenta el perfil de riesgo de la organización;
  • Considerar la filosofía y los objetivos estratégicos de la organización en relación con las investigaciones y los derechos y expectativas de los testigos e investigadores;
  • Considere con otras funciones clave de gestión de riesgos si se necesitan políticas o procedimientos adicionales y desarrolle en consecuencia los módulos de formación o el apoyo a la implementación que sean necesarios;
  • Programar un calendario para la aplicación del marco de la investigación teniendo en cuenta las actividades de investigación existentes (y la aportación y aceptación de esas partes interesadas) y la cultura organizativa teniendo en cuenta la gestión del cambio; y
  • Aplicar la estructura organizativa diseñada, medir y supervisar la eficacia, y adaptarse a los cambios en la organización y el entorno según sea necesario.

Además de estos pasos, hay otras cuestiones que hay que tener en cuenta a la hora de crear un programa de investigación, como la necesidad de un sistema de gestión de casos de investigación, las cuestiones relacionadas con el privilegio abogado-cliente, la posibilidad de tener que informar de un asunto a una agencia gubernamental y las cuestiones globales.

Programa De Investigaciones Organizativas

¿Cuáles son los puntos de información de la organización?

Los empleados siempre tienen información sobre dónde están los problemas y las averías de los sistemas. El reto es recuperar y aprovechar con precisión esa información. Las funciones eficaces de ética y cumplimiento aprovechan las numerosas fuentes de información de la organización y proporcionan a los empleados y a otras personas un lugar seguro para compartir información importante sobre presuntos problemas y cuestiones. La organización debe contar con un marco para identificar qué información y asuntos deben investigarse y cómo deben gestionarse dichas investigaciones.

Por lo tanto, el primer paso para organizar un marco de investigación es identificar los distintos puntos de información de una organización, que son las personas y los departamentos que tienen más probabilidades de recibir quejas y denuncias. La función de Ética y Cumplimiento debe crear o utilizar las múltiples vías para la presentación de informes y fomentar dicha presentación. Por último, la organización debe determinar cómo y dónde gestionar los diferentes tipos de investigaciones. Las organizaciones deben tener en cuenta, en función de su tamaño y estructura organizativa, los puntos de información para las quejas de los empleados.

Reflexiones finales

Independientemente de su tamaño, la mayoría de las organizaciones llevan a cabo investigaciones, ya sea como parte de un programa formal estructurado y bien pensado por parte de personal capacitado o en primera línea por parte de los gerentes que se enteran de asuntos preocupantes. En consecuencia, identificar al personal actual que lleva a cabo las investigaciones de la organización y obtener su aportación, aceptación y alineación es fundamental a la hora de crear un programa formal de investigaciones de la organización. Además, las organizaciones deben tener en cuenta la gestión del cambio necesaria para la transición del estado actual a un programa de investigación totalmente implementado con la supervisión de la ética y el cumplimiento.

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