{"id":2016890,"date":"2026-04-14T09:55:40","date_gmt":"2026-04-14T09:55:40","guid":{"rendered":"https:\/\/financialcrimeacademy.org\/realizacion-de-la-entrevista-como-realizar-correctamente-una-entrevista\/"},"modified":"2026-04-14T10:53:18","modified_gmt":"2026-04-14T10:53:18","slug":"realizacion-de-la-entrevista-como-realizar-correctamente-una-entrevista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/financialcrimeacademy.org\/es\/realizacion-de-la-entrevista-como-realizar-correctamente-una-entrevista\/","title":{"rendered":"Realizaci\u00f3n de la entrevista: C\u00f3mo realizar correctamente una entrevista"},"content":{"rendered":"\n

Realizaci\u00f3n de la entrevista. El investigador debe comenzar cada entrevista con una breve introducci\u00f3n que incluya el motivo de la misma y las revelaciones pertinentes. Normalmente, el investigador contar\u00e1 con la presencia de un testigo para tomar notas y corroborar las pruebas. El papel de esta persona debe explicarse desde el principio para tranquilizar al testigo. Debe ser sincero sobre el prop\u00f3sito de la entrevista<\/a> sin violar la confidencialidad. Por ejemplo, los comentarios iniciales podr\u00edan ser que la empresa est\u00e1 investigando ciertas quejas sobre el trato injusto a las minor\u00edas. <\/p>\n\n\n\n

\"Realizaci\u00f3n<\/figure>\n\n\n\n

Realizaci\u00f3n de la entrevista<\/h2>\n\n\n\n

Un investigador inteligente debe mantener la confidencialidad sin hacer una promesa directa. Si se presenta una demanda, la promesa de confidencialidad se romper\u00e1 si un tribunal obliga a la exposici\u00f3n. Sin embargo, el investigador debe recalcar al testigo que la informaci\u00f3n proporcionada s\u00f3lo debe compartirse con la direcci\u00f3n. Normalmente, el entrevistador no necesita decir al entrevistado lo que otros testigos han dicho, excepto cuando se entrevista al acusado. <\/p>\n\n\n\n

El investigador nunca debe discutir opiniones o resultados con nadie mientras la investigaci\u00f3n est\u00e9 pendiente. Un investigador debe permanecer siempre neutral y nunca tomar partido. Debe permanecer concentrado, manteniendo la entrevista en el buen camino y avanzando para obtener la mayor cantidad de informaci\u00f3n posible. Si el testigo se emociona, recuerde tomar un descanso. C\u00e9ntrese en el esquema preparado para la entrevista cuando \u00e9sta empiece a desviarse. <\/p>\n\n\n\n

Recuerde que el investigador debe mostrar confianza mientras controla la sala. El denunciante suele ser el primero en ser entrevistado. En los incidentes de acoso, discriminaci\u00f3n y posibles represalias, el empresario debe garantizar la seguridad del denunciante. En todas las reclamaciones en el lugar de trabajo, el empresario debe centrarse en sus obligaciones legales y garantizar el cumplimiento de las pol\u00edticas corporativas. Para ello, debe transmitirse al denunciante un mensaje claro de que se llevar\u00e1 a cabo una investigaci\u00f3n exhaustiva y se tomar\u00e1n las medidas oportunas. El empresario tambi\u00e9n debe proteger al denunciante de cualquier tipo de represalia. Lo m\u00e1s probable es que el acusado sea una de las siguientes personas entrevistadas. Es natural que una persona que ha sido acusada de un delito se comporte a la defensiva. <\/p>\n\n\n\n

El investigador debe asegurar el proceso debido al acusado. El investigador debe tener cuidado de no dar la impresi\u00f3n de que va a por el acusado o de que ha predeterminado su culpabilidad. Al mismo tiempo, el investigador debe dejar en claro que la empresa toma en serio la queja y tiene la intenci\u00f3n de llevar a cabo una investigaci\u00f3n exhaustiva e imparcial<\/a>. Tambi\u00e9n hay que recordar al acusado que la empresa tiene la obligaci\u00f3n legal de investigar. <\/p>\n\n\n\n

\"Realizaci\u00f3n<\/figure>\n\n\n\n

Poner a la vista la preocupaci\u00f3n por la difamaci\u00f3n. Un investigador debe asegurar al acusado que la empresa est\u00e1 llevando a cabo su investigaci\u00f3n de una manera que evitar\u00e1 da\u00f1os a la reputaci\u00f3n manteniendo la investigaci\u00f3n lo m\u00e1s confidencial posible y reuniendo los hechos<\/a> antes de tomar cualquier decisi\u00f3n. Este es el momento perfecto para reafirmar las normas de la empresa, los mandatos de tolerancia cero y advertir que, si se descubre que ha cometido la infracci\u00f3n en cuesti\u00f3n, el acusado est\u00e1 sujeto a medidas disciplinarias que pueden incluir el despido inmediato.<\/p>\n\n\n\n

Escuche atentamente y haga un seguimiento de todas las cuestiones que surjan, incluso las inesperadas. El investigador debe evitar centrarse en una lista de preguntas hasta el punto de impedir que los testigos revelen otros puntos que puedan ser relevantes. Las cuestiones relevantes pueden descubrirse con la ayuda de preguntas abiertas y no enga\u00f1osas. Por ejemplo, un investigador puede pedir al acusado que describa su relaci\u00f3n laboral con el denunciante o que describa el ambiente de la oficina. <\/p>\n\n\n\n

Un investigador puede querer empezar de forma no conflictiva preguntando al acusado sobre sus antecedentes. Despu\u00e9s de obtener toda la informaci\u00f3n posible de un testigo sobre un punto determinado mediante el uso de preguntas abiertas, el investigador debe hacer preguntas m\u00e1s precisas, asegur\u00e1ndose de preguntar al acusado sobre cada acusaci\u00f3n espec\u00edfica hecha por el denunciante. Tras reunirse con el denunciante y el acusado, el investigador se enfrenta a menudo a una situaci\u00f3n de \u00ab\u00e9l dijo\/ella dijo\u00bb. Aunque la verdad suele estar en alg\u00fan punto intermedio, otros testigos son fuentes de informaci\u00f3n vitales para equilibrar los hechos. Entrevistar a otros testigos es tambi\u00e9n como entrevistar al denunciante y al acusado. <\/p>\n\n\n\n

Considere cuidadosamente cu\u00e1l es el objetivo de la reuni\u00f3n con cada testigo y adapte la reuni\u00f3n a ese prop\u00f3sito, limitando la informaci\u00f3n revelada sobre la situaci\u00f3n en la mayor medida posible. El investigador debe asegurarse de revisar y examinar a fondo el esquema de investigaci\u00f3n preliminar que se ha redactado y escribir los temas pertinentes para cada testigo clave. El investigador debe animar al testigo a que se ponga en contacto con \u00e9l despu\u00e9s de la entrevista si se le ocurre alguna otra cosa que pueda ser relevante para el caso y que haya olvidado contar. Recuerde al testigo la importancia de la confidencialidad y el secreto.<\/p>\n\n\n\n

Reflexiones finales<\/h2>\n\n\n\n

En la mayor\u00eda de las investigaciones, los interrogatorios son la principal herramienta utilizada por los investigadores para conocer lo sucedido. Con frecuencia, los investigadores deben basarse casi por completo en las declaraciones de los actores y testigos clave, que pueden contradecirse entre s\u00ed. Si los protagonistas se niegan rotundamente entre s\u00ed, hay que determinar qui\u00e9n dice la verdad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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