Las partes interesadas en datos e información se utilizan tanto dentro como fuera de la organización. Las organizaciones utilizan los datos relacionados con los clientes para diversos fines. Por ejemplo, la información del cliente se utiliza para identificar y verificar a los clientes antes de incorporar o abrir sus cuentas, o la organización puede utilizar la información de los clientes para marketing directo, y así sucesivamente.
Datos e información de las partes interesadas
La información del cliente también puede ser utilizada por el equipo de ventas y marketing para el análisis del segmento y el estudio del comportamiento de compra de los clientes en una región o segmento en particular.
Del mismo modo, los datos de la empresa, como el registro anterior de transacciones financieras, el registro de compras de activos fijos, o los datos sobre el nuevo producto a lanzar, etc., pueden ser utilizados por el equipo financiero para el modelado financiero o las proyecciones de flujo de efectivo.
Además, el regulador de la compañía puede solicitar los datos o la información. Por ejemplo, en el caso de las instituciones financieras, las autoridades reguladoras pueden exigir a las instituciones financieras que compartan información diferente sobre el número de cuentas abiertas durante el período, con detalles de las cuentas de las personas políticamente expuestas abiertas.
Las autoridades reguladoras también requieren que los estados financieros de las organizaciones se compartan con ellas. En algunas instituciones especializadas, como los bancos, el regulador requiere que los bancos compartan la información de aquellos clientes que se encuentran sospechosos.
Los riesgos afectan las actividades comerciales, las operaciones y el proceso de información financiera. Las organizaciones necesitan identificar y evaluar los riesgos de errores materiales en los estados financieros para comprender los riesgos de información financiera que pueden afectar el objetivo general de la organización. Las autoridades reguladoras también emiten información diferente en forma de leyes y reglamentos, que las organizaciones deben cumplir.
Las organizaciones también deben abrir cuentas de clientes de alguna manera significativa, o las organizaciones deben responder adecuadamente a los riesgos de fraude o sospechas de fraude que se identifican durante el examen del sistema financiero y el proceso de presentación de informes. Esta acción es necesaria porque los resultados financieros inflados artificialmente no significan que se logren los objetivos de la organización y se maximice la riqueza de los accionistas. Estas actividades deben controlarse de acuerdo con alguna información o pautas definidas.
Por ejemplo, el banco central puede emitir nuevas regulaciones para el proceso de incorporación de los clientes, o se puede dar una nueva regulación para prevenir actividades fraudulentas en los bancos. Estas leyes y regulaciones se convierten en información para el banco, que se utiliza para desarrollar controles y procesos internos, para cumplir con esas leyes y regulaciones.
Reflexiones finales
Productores, recolectores o adquirentes de información aguas arriba; consumidores intermedios de información, aquellos que administran, transforman o almacenan datos; o aquellos que establecen políticas, estándares, arquitecturas u otros requisitos o restricciones son ejemplos de partes interesadas en los datos. Una parte interesada en los datos es un individuo o grupo que puede influir o está influenciado por los datos en consideración.
