Dinámica de la entrevista. Toda interacción social tiene una dinámica interpersonal. En una entrevista, hay que recopilar información con rapidez y mantener continuamente el control de la conversación. Si se pierde el control en algún momento de la entrevista, es probable que el testigo se desvíe del proceso de la misma, llevando la entrevista en las direcciones que el testigo elija. Además, el testigo podría invertir los papeles y empezar a hacer preguntas.
Dinámica de la entrevista
En una entrevista, el control significa la capacidad de hacer que un testigo responda a las preguntas. La respuesta es el elemento básico. El testigo siempre responderá de una manera u otra. La cuestión crítica es si el testigo responderá como se desea. El control de la entrevista se deriva de la capacidad de persuadir al testigo para que responda de la manera deseada a las preguntas. Una entrevista no es una discusión ni un debate. Hay que tener cuidado de mantener las emociones bajo control. Enfadarse equivale a ceder el control de las propias emociones al testigo, lo cual es lo contrario del objetivo de la entrevista.
La realización de entrevistas es una función esencial de las fuerzas del orden. La forma en que se realizan los interrogatorios tiene un impacto significativo en el resultado, la equidad, la eficiencia y la fiabilidad de cualquier procedimiento penal posterior. Durante el interrogatorio, la policía, otros agentes de la ley y los funcionarios de otros organismos de investigación están obligados a respetar y proteger la dignidad inherente y la integridad física y mental de todas las personas, incluidas las víctimas, los testigos y los sospechosos. La tortura y otras formas de malos tratos, coacción e intimidación contra los detenidos y entrevistados continúan en diversas partes del mundo.
La existencia de una «cultura de la confesión» en los sistemas policiales y de justicia penal de muchos países, combinada con la falta de formación y experiencia en diversas técnicas de resolución de delitos y métodos de entrevista humanos, puede incentivar las prácticas abusivas para obtener una confesión o información.
Reflexiones finales
El objetivo de los interrogatorios de la policía es obtener información precisa, fiable y procesable. NO es para confirmar lo que el agente cree que ha ocurrido, ni para coaccionar al sospechoso para que proporcione información o confiese. Las entrevistas de investigación protegen contra las falsas confesiones y los errores legales. Este método instruye a los agentes para que realicen las entrevistas de forma sistemática y con la mente abierta, evitando los errores comunes asociados a la confianza en conclusiones prematuras. Igualmente importante, la entrevista de investigación ayuda a la comunicación y al flujo de información y, en consecuencia, a la detección del delito. Desde la perspectiva de los derechos humanos, las entrevistas de investigación ayudan a los agentes a hacer efectiva la presunción de inocencia.
