El cumplimiento y la marca o cumplimiento de la marca es el proceso de garantizar que los elementos de marca de su sitio web se adhieran estrictamente a las pautas de su marca. Cuando se usa correctamente, garantiza que su contenido, mensajes y apariencia no se desvíen de la identidad principal de su marca. La marca es la imagen de la organización en el mercado y la industria.

La imagen de marca se crea con el tiempo y requiere la implementación de diferentes estrategias y planes corporativos para penetrar en el mercado y brindar un mejor servicio al cliente. La gerencia y la junta tienen en cuenta varios requisitos regulatorios para desarrollar las estrategias y planes corporativos. La estrategia y los planes corporativos pueden causar inspecciones regulatorias y sanciones sin organizar el cumplimiento de las regulaciones y estándares aplicables.

La imagen de marca puede perderse debido al incumplimiento de algunos requisitos reglamentarios importantes. Las infracciones conducen a un impacto en la imagen de marca y resultan en pérdidas de reputación.

La función de cumplimiento, que es la función independiente y no está involucrada en la línea de negocios y las actividades operativas, garantiza que todos los requisitos reglamentarios aplicables sean considerados por la administración al desarrollar la estrategia y el plan corporativos. Como tal, una función de cumplimiento debe garantizar que no se coloque en una posición en la que existan conflictos de intereses reales o percibidos entre los departamentos con respecto al alcance de las responsabilidades laborales, las líneas jerárquicas y la remuneración.

El cumplimiento y la marca

El estado de cumplimiento normativo juzga a las organizaciones por las regulaciones clave y significativas, que generalmente se relacionan con el medio ambiente, la salud y la seguridad, la identificación y verificación del cliente, la seguridad de la información y la protección de datos, etc. El estado de cumplimiento de estas regulaciones clave afecta la imagen de marca de la organización frente al público y las partes interesadas. En caso de que la organización tenga una buena imagen de marca desde una perspectiva de negocio y cumplimiento. Las partes interesadas, como vendedores, bancos, compañías de seguros, proveedores, etc., hacen negocios con estas organizaciones y las personas compran sus productos y servicios.

El equipo de cumplimiento tendrá acceso sin restricciones a la información y al personal necesarios y a una línea de autoridad clara para llevar a cabo las responsabilidades de cumplimiento. La organización debe asegurarse de que la evaluación del desempeño del equipo de cumplimiento se base principalmente en el logro de funciones y responsabilidades relacionadas con el cumplimiento.

La función de cumplimiento proporciona asesoramiento al negocio y las operaciones para garantizar que los empleados entiendan bien las regulaciones. Las funciones de cumplimiento enfatizan los requisitos para incorporar los requisitos reglamentarios aplicables en las políticas y procedimientos. Incluir requisitos reglamentarios que pueden causar pérdidas de imagen de marca en las políticas y procedimientos aumenta las posibilidades de cumplimiento de los empleados.

Una relación de trabajo constructiva y cooperativa entre las funciones de cumplimiento y los departamentos de negocios se implementa en la organización para facilitar la identificación general y la gestión del riesgo de cumplimiento dentro y entre los diferentes departamentos y funciones. Esta colaboración ayuda a todos los departamentos a mantener la imagen de marca y cumplir con los requisitos reglamentarios.

La función de cumplimiento desarrolla los procedimientos adecuados para mantener y proteger la imagen de marca y evitar pérdidas reputacionales. Asegura una comunicación adecuada con los gerentes de línea, empleados y personal en todos los niveles para garantizar que se les proporcione toda la información regulatoria actual y precisa que se requiere para hacer lo siguiente:

• Mantener el conocimiento de los requisitos reglamentarios aplicables;
• Evaluar la naturaleza y magnitud del incumplimiento;
• Identificar las áreas donde existe el riesgo de incumplimiento;
• Comunicar incidentes de incumplimiento al cumplimiento; y
• Hacer planes efectivos para gestionar y mitigar el riesgo de cumplimiento y proteger la imagen de marca.

Reflexiones finales

El cumplimiento trabaja para proteger la imagen de marca de la organización. Diferentes requisitos regulatorios clave afectan la imagen de marca de la organización, y en caso de incumplimiento de esas regulaciones, la organización enfrenta riesgos y pérdidas de reputación. La función de cumplimiento tiene como objetivo garantizar que todos los requisitos reglamentarios significativos y clave se identifiquen, revisen, comprendan y difundan a los propietarios de procesos relevantes para fines de cumplimiento.